14.12.2020 | Unternehmen

Maßnahmen zum Lockdown: BGV-Kundencenter und -Servicebüros schließen

Bund und Länder haben am Wochenende mit Blick auf die steigenden In-fektionszahlen verschärfte Maßnahmen getroffen. Vor diesem Hintergrund reagiert selbstverständlich auch der BGV, und zwar mit folgenden Regelungen:

Kundencenter

Die insgesamt neun Kundencenter in Baden (Mannheim, Heidelberg, Mosbach, Pforzheim, Karlsruhe, Rastatt, Offenburg, Freiburg und Konstanz) werden vom 16. Dezember 2020 bis zum 10. Januar 2021 geschlossen.

Servicebüros und Außendienst

Kundenbesuche in den Räumlichkeiten des BGV-Außendienstes - wie beispielsweise der Servicebüros unserer Kundeberater - sind bis zum 10. Januar 2021 nicht möglich.

Kontakt und Erreichbarkeit

Ansonsten stehen den BGV-Kundinnen und Kunden alle weiteren Kontaktmöglichkeiten offen: Sie erreichen per E-Mail, Telefon oder Chat die Kundenberater, den Kundenservice und die Kundencenter-Mitarbeiter im Homeoffice.

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Ansprechpartnerin

Bettina Veit

Leiterin Marketing und Kommunikation

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