Schadenmanager (m/w/d) in der AD Kundenservice

Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.

Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.

An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie für unseren Bereich Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Schadenmanager (m/w/d).

Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran:

• Schadenaufnahme, Bearbeitung und aktive Steuerung von Kfz-Schäden
• Telefonische, bedarfsorientierte Beratung unserer Kunden und Anspruchsteller im Kfz-Schadensfall
• Erste Haftungseinschätzung im Rahmen der Schadenaufnahme
• Begeisterung von Kunden und Anspruchstellern für unser Werkstattnetz
• Durchführung von Kfz-Schadenkampagnen
• Unterstützung unserer Kunden, Anspruchstellern und Vertriebspartnern im Schadensfall (schriftlich und telefonisch) für richtige Regulierungsergebnisse
• Bearbeitung von Beschwerdefällen und anfallender schriftlicher Korrespondenz

Ihre Persönlichkeit – das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in der Kfz-Schadenbearbeitung sind von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige Arbeitsweise mit lösungsorientiertem betriebswirtschaftlichem Denken
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
• Leistungsorientierung mit einer hohen Eigenmotivation
• Telefonaffinität

Ihre Benefits – das bieten wir Ihnen:

• Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden
• Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen
• Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
• Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage
• Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
• Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung
• Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
• Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Beratungsangeboten und Förderzuschüssen

Klingt ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres BGV-Teams! Bewerben Sie sich direkt über unser Karriereportal und geben Sie uns die Chance, Sie kennenzulernen. Wir freuen uns darauf.

Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns an. Diese beantwortet Ihnen gerne Matthias Schweizerhof/ HR-Business Partner.

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