Tipps zum Verhalten im Schadensfall

Brandschaden

• Schützen Sie gefährdete Gegenstände vor weiteren Schäden durch Löschwasser oder Niederschläge durch geeignete Abdeckung oder Auslagerung.
• Nehmen Sie durch Ruß, Rauchgase oder Wasser kontaminierte technische Geräte nach einem Brandschaden nicht versuchsweise in Betrieb. Überlassen Sie die Überprüfung einem Fachhändler.
• Informieren Sie sich vor Beginn von Reinigungsversuchen über geeignete Sanierungsmöglichkeiten.
• Entsorgen Sie keine Gegenstände ohne unsere Zustimmung.
• Informieren Sie vor Einleitung weitergehender Maßnahmen unbedingt unsere Schadenabteilung.

Sturm- und Hagelschaden

• Sorgen Sie, sofern erforderlich, in Zusammenarbeit mit der Feuerwehr oder anderen Hilfsorganisationen bzw. einer Fachfirma für eine provisorische Sicherung des betroffenen Gebäudes.
• Zur Vermeidung weiterer Schäden im Gebäudebereich prüfen Sie bitte, ob Trocknungsmaßnahmen notwendig sind. Wir benennen Ihnen geeignete Fachfirmen.
• Sorgen Sie dafür, dass durch lose Teile keine Dritten geschädigt werden.
• Schützen Sie gefährdete Gegenstände vor Folgeschäden, durch eindringende Niederschläge, durch geeignete Abdeckung oder Auslagerung.
• Informieren Sie vor Einleitung weitergehender Maßnahmen unbedingt unsere Schadenabteilung.

Leitungswasserschaden

• Unterbrechen Sie bei beschädigten Rohrleitungen die Wasserversorgung. Schließen Sie die Hauptventile.
• Ist die Schadenstelle bekannt, können Sie einen Installateur mit der Reparatur der Leckage beauftragen. Parallel hierzu sollten Sie die weitere Vorgehensweise mit uns absprechen.
• Falls die genaue Ursache bzw. die Schadenstelle nicht bekannt ist, lassen Sie bitte vor Beginn von Stemm- und Mauerarbeiten eine Leckageortung durchführen. Geeignete Firmen können wir Ihnen gerne nennen.
• Zur Vermeidung von Folgeschäden an Wänden und Böden ist zu prüfen, ob Trocknungsarbeiten notwendig sind. Wir benennen Ihnen geeignete Fachfirmen.
• Lassen Sie bei Frostschäden Auftauarbeiten nur von einem Installationsbetrieb durchführen. Durch ungeeignete Eigenitiative werden Schäden in vielen Fällen unnötig vergrößert.
• Informieren Sie vor Einleitung weitergehender Maßnahmen unbedingt unsere Schadenabteilung.